Konflikte zwischen Unternehmen

Externe Wirtschaftskonflikte
Seit Jahren steigt die Zahl der Konflikte zwischen Unternehmen und externen Vertragspartnern wie Kunden, Lieferanten oder Konsortialmitgliedern kontinuierlich. Gründe dafür sind unter anderem der zunehmende wirtschaftliche Druck, die fortschreitende Internationalisierung von Geschäftsbeziehungen und die Einführung moderner Claimmanagement-Strukturen in vielen Unternehmen.

Nach den positiven Erfahrungen mit Alternative Dispute Resolution (ADR) in der US-amerikanischen Wirtschaft haben die Konfliktflut und ein neues Bewusstsein für Konfliktkosten auch bei deutschen Unternehmen dazu geführt, dass die Instrumente außergerichtlicher Streitbeilegung stärker zur Anwendung kommen. TGKS bietet den Unternehmen bewährte Alternativen – insbesondere in Gestalt von Mediation und Schiedsgutachten – zu den üblichen Eskalationsverläufen an.

Interne Wirtschaftskonflikte
Gerade in größeren Unternehmen führen Tochtergesellschaften eines Konzerns oder wirtschaftlich eigenständige Organisationseinheiten regelmäßig miteinander Projekte durch. Auch hier kann es zu Störungen kommen, z.B. durch Einsparprogramme oder Mehrkosten, die gegenüber dem Endkunden nicht abrechenbar sind. Das gemeinsame Dach verbietet in der Regel eine gerichtliche Auseinandersetzung. Statt hierarchischer Entscheidung wird auf eine einvernehmliche Einigung gesetzt.
Als externe Vermittlungsinstanz ermöglicht es TGKS den Beteiligten, die bisher erfolglosen Kommunikations- und Verhandlungsmuster zu durchbrechen und mit einer kooperativen Konfliktbewältigung die Grundlagen für die zukünftige Zusammenarbeit zu schaffen.